[Решено] Проблема с восстановлением пароля в интернет-магазине.

Добрый вечер!
Такая проблема: зарегистрированный пользователь пытается восстановить пароль в магазине. Вводит свою почту, на которую регистрировался-выскакивает надпись о том, что адрес не найден! Письмо о том, что регистрация клиента была-есть в почтовом ящике.
Помогите, пожалуйста, где копать?Версия опенкарт 2.0. Шаблон ставила quickstart.

--- Добавлено, 17 июл 2016 ---

проблема решена. Покупатель был удалён из базы через админку...